厉害了！我的石化钱包
近日，2021 IDC未来企业优秀案例名单正式揭晓。“中国石化——石化钱包一键加油项目”获得2021 “IDC 数字化转型——未来客户领军者 ”优秀案例。
中国石化销售股份有限公司是中国最大的成品油供应商，按照集团公司构建“一基两翼三新”产业格局的总体安排，销售公司坚持业务驱动、问题导向、技术支撑的原则，深入挖掘企业数据资产价值，全力推动数字化转型，推进管理模式、服务方式、商业模式变革，为公司改革发展、提质增效注入强劲新动力，为公司向“油气氢电服”现代化综合服务商转型持续赋能。
为什么要开发石化钱包？
伴随着互联网的快速发展，消费者的诉求发生了巨大的变化。客户迫切需要加油站提供更丰富的支付方式、更智慧的消费过程、更贴心的消费体验。
为更好的适应消费者需求，中国石化采用“数据+平台+应用”的设计理念，实现石化钱包应用的集中部署、分省开户、跨省消费、全国营销。打造功能齐全、实用快捷、技术先进、安全可靠的一键加油解决方案，满足客户安全、便捷的消费需求，实现统一平台、统一营销、统一会员、统一积分、统一客服、统一商城。
▷ 把全国3万多座加油站，2.78万家易捷便利店纳入到统一的平台上来。
▷ 整合34个省级行政区多样化的会员体系，将上万场营销活动，各式各样的特色站点优惠，加油充值福利等灵活配置，让顾客朋友应享尽享。
▷ 将全国特产、全球好物、汽服、餐饮、保险、生活服务等进行线上线下全渠道融合，打造“人·车·生活”高质量生态圈。
石化钱包能为客户带来什么便利？
石化钱包以客户为中心，丰富支付场景，聚合最丰富的支付方式；实现加油、充值、开票全程无接触式服务，给客户提供一个安全的消费环境；推出最灵活的优惠配置，支持明折明扣、充值返利、消费赠券等多元化营销。
● 聚合最丰富的支付方式
石化钱包系统集中部署、分省开户，各地顾客开通账户后，可选择微信、支付宝、银联等多种方式进行充值，并可在中国石化全国网点进行加油、购买非油品或服务。
● 提供便捷、安全、高效服务
依据顾客加油站消费的真切诉求，石化钱包创新服务方式，实现免卡片、免下车、免开票。
一键加油可以实现无接触加油、无接触充值、无接触开票等多项无接触式服务，给客户提供一个安全的消费环境，让客户不用下车就能在车上完成充值、加油、开票等操作。
除了加油，客户还可根据定位选择就近便利店，体验“易捷到车”服务。线上下单后，客户可选择时间自行到店提货，或选择由便利店员将商品送至后备厢。
▲点击查看"易捷到车"视频
● 推出最灵活的优惠配置
石化钱包支持明折明扣、返利充值、消费赠券三类营销。客户在发生加油、充值等行为时获得优惠，支持按照手机号、车牌、网点的差异化营销与灵活的优惠配置。
可按每升、每元、单次总计升、单次累计元设置折让金额；
可设置消费梯度优惠规则，按过去累计消费升数；
或累计消费金额制定梯度优惠；
可根据指定油站、油品型号设置优惠；
可限定时间段设置优惠；
可设置会员日；
可随机立减优惠；
可设置活动、站点、客户优惠封顶。
拥抱数字科技时代
为企业高质量发展赋能
数字经济高速发展，数智未来已至。中国石化用数字技术驱动业务变革，以数字化转型引领业务发展，打造强有力的技术化团队，随需应变，以价值的创新为目标，拥抱数字科技时代，为企业高质量发展赋能为美好生活加油！
2019年3月15日，石化钱包一键加油正式对外开放。短短一年多时间，客户量不断增加。截至2021年8月底，全国“石化钱包一键加油”已开通网点超3万座，累计用户超过5364万人，交易笔数超过3.39亿笔。
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往期回顾
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